سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في متجرنا نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا الكرام، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في المتجر، وفق الشروط التالية:
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل: الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج:
في حالته الأصلية كما تم استلامه.
غير مستخدم.
مغلفًا بالغلاف الأصلي وبكامل مرفقاته (إن وجدت).
طريقة الطلب:
التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال الأرقام المخصصة.
إرسال صورة واضحة للمنتج مع:
رقم الطلب.
المدينة والعنوان.
سبب الاستبدال أو الاسترجاع.
💵 سياسة الاسترداد المالي:
يُسترد المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال وجود عيب أو خلل مصنعي، يتم تبديل المنتج أو استرجاع قيمته حسب رغبة العميل.
⚠️ ملاحظات هامة:
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات أو استخدامات للمنتج لم يتم ذكرها في وصف المنتج داخل الموقع.
نعتذر عن قبول الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم توفر الشروط المذكورة أعلاه.